von Bernd SchmittTaschenbuch
ISBN-13: 978-3-322-90322-8 ISBN-10: 3-322-90322-2 Gabler Verlag · 2012 |
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2004 | Gebundene Ausgabe | Kundenerlebnis als Wettbewerbsvorteil: Mit Customer Experience Management Marken und Märkte Gewinn bringend gestalten |