Der Zusammenhang zwischen Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit: Direkte, indirekte und moderierende Effekte (neue betriebswirtschaftliche forschung (nbf))

Kundenzufriedenheit

von Ruth Stock-Homburg

Taschenbuch

ISBN: 978-3-8350-0806-9

ISBN-10: 3-8350-0806-4

Deutscher Universitätsverlag · 2007
S. auch:
2011TaschenbuchDer Zusammenhang zwischen Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit: Direkte, indirekte und moderierende Effekte (neue betriebswirtschaftliche forschung (nbf))
2009TaschenbuchDer Zusammenhang zwischen Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit: Direkte, indirekte und moderierende Effekte (neue betriebswirtschaftliche forschung (nbf))