Der Zusammenhang zwischen Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit: Direkte, indirekte und moderierende Effekte (neue betriebswirtschaftliche forschung (nbf))

Kundenzufriedenheit

von Ruth Stock-Homburg

Taschenbuch

ISBN-13: 978-3-8349-3422-2

ISBN-10: 3-8349-3422-4

Gabler Verlag · 2011
Siehe auch:
2009TaschenbuchDer Zusammenhang zwischen Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit: Direkte, indirekte und moderierende Effekte (neue betriebswirtschaftliche forschung (nbf))
2007TaschenbuchDer Zusammenhang zwischen Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit: Direkte, indirekte und moderierende Effekte (neue betriebswirtschaftliche forschung (nbf))