von: Alberto Q. Quartapelle · Georg LarsenGebunden
ISBN-13: 978-3-540-59398-0 ISBN-10: 3-540-59398-5 Springer · 1995 |
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2013 | Taschenbuch | Kundenzufriedenheit: Wie Kundentreue Im Dienstleistungsbereich Die Rentabilität Steigert (German Edition) |