Erscheinungsjahr | ISBN | Autor(en) | Titel |
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2007 | 978-3-9811616-0-1 | Matthias Mahnel | Fit for best Service: Stellhebel für den Service von morgen - lernen von den Servicechampions |
2006 | 978-3-9811616-1-8 | Matthias Mahnel | Servicestrategie für die Zulieferindustrie |
2005 | 978-3-9811616-2-5 | '' | Die Service-Organisation der Zukunft: Schnell, flexibel und leistungsorientiert |
2008 | 978-3-9811616-3-2 | '' | Global Spare Parts Management 2010: Bringen Sie Ihre Ersatzteilversorgung weltweit auf Erfolgskurs |
2009 | 978-3-9811616-4-9 | '' | Service Exzellenz 2015: Wie Automobilhersteller und Autohäuser durch exzellenten After-Sales Service die Zukunft sichern |