IT-Service-Management mit ITIL® - 2011 Edition: Einführung, Zusammenfassung und Übersicht der elementaren Empfehlungen

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von Roland Böttcher

Gebunden

EAN=ISBN-13: 978-3-936931-80-8

ISBN-10: 3-936931-80-1

Heise Medien GmbH & Co. KG · 2012