Bernhard Bieri, Post Finance: Technologie: Voice over IP - Von der Pflicht zur Kür. Human Resource: Qualität im Contact Center CRM: Wert des Kunden - Wert für den Kunden

von: Peter Peterlechner · Roswitha Hechler

Taschenbuch

EAN=ISBN-13: 978-3-907659-19-9

ISBN-10: 3-907659-19-8

Profile Publishing · 2005