Effiziente Kundenbindung mit CRM - Wie Procter & Gamble, Henkel, Kraft & Co. Kundenbeziehungen gestalten

von: Tom Gawlik · Joachim Kellner · Dirk Seifert Gebunden Details (Deutschland) ISBN-13: 978-3-89842-246-8 ISBN-10: 3-89842-246-1 Galileo Press · 2002