Beschwerdeverhalten und Kundenbindung: Erfolgswirkungen und Management der Kundenbeschwerde (Unternehmenskooperation und Netzwerkmanagement)

von Christian Brock Taschenbuch Details (Deutschland) (siehe auch: Kindle Ausgabe) Details (Großbritannien) (siehe auch: eBook (Kindle)) ISBN-13: 978-3-8349-1736-2 ISBN-10: 3-8349-1736-2 Gabler Verlag · 2009