Die Potenzialqualität von Dienstleistungen: Konzeptualisierung und Empirische Prüfung (Basler Schriften zum Marketing) (German Edition)

Potenzialqualitaet

von Dirk Steffen

Taschenbuch

EAN=ISBN-13: 978-3-8349-0314-3

ISBN-10: 3-8349-0314-0

Gabler Verlag · 2006