Der Zusammenhang Zwischen Kundenzufriedenheit und Kundenloyalität (Schriftenreihe des Instituts für Marktorientierte Unternehmensführung (IMU), Universität Mannheim)

Kundenzufriedenheit

von Annette Giering

Taschenbuch

EAN=ISBN-13: 978-3-8244-7239-0

ISBN-10: 3-8244-7239-2

Deutscher Universitäts-Verlag · 2000