Emotionale Determinanten der Dienstleistungsqualität: Entwicklung Und Überprüfung Eines Messkonzeptes (Marketing und Innovationsmanagement)

von Dirk Forberger Taschenbuch Details (Deutschland) EAN=ISBN-13: 978-3-8244-7232-1 ISBN-10: 3-8244-7232-5 Deutscher Universitäts-Verlag · 2013