Kundenorientierte Dienstleistungsentwicklung in deutschen Unternehmen: Vom Kunden zur Dienstleistung _ Ergebnisse einer empirischen Studie
von
Dieter Spath
Taschenbuch
Details (
Deutschland
)
ISBN: 978-3-662-01108-9
ISBN-10: 3-662-01108-5
Springer
· 2013
