Kundenzufriedenheit und Kundenloyalität in Multikanalsystemen des Einzelhandels: Eine kaufprozessphasenübergreifende Untersuchung (Interaktives Marketing)

Kundenzufriedenheit

von Jessica Fleer

Taschenbuch

ISBN-13: 978-3-658-15291-8

ISBN-10: 3-658-15291-5

Springer Gabler · 2016