von: Avy Ellis · Michael KaufersteinGebunden Details (Deutschland)
Details (Großbritannien) ISBN-13: 978-3-540-40585-6 ISBN-10: 3-540-40585-2 Springer · 2003 |
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2013 | Taschenbuch | Dienstleistungsmanagement: Erfolgreicher Einsatz Von Prozessorientiertem Service Level Management |