Dienstleistungsmanagement: Erfolgreicher Einsatz von prozessorientiertem Service Level Management

prozessorientiertem

von: Avy Ellis · Michael Kauferstein

Gebunden

ISBN-13: 978-3-540-40585-6

ISBN-10: 3-540-40585-2

Springer · 2003

Siehe auch:
2013TaschenbuchDienstleistungsmanagement: Erfolgreicher Einsatz Von Prozessorientiertem Service Level Management