Praxishandbuch Kundenmanagement: Grundlagen, Fallbeispiele, Checklisten - nach dem ULTIMA-Ansatz

von: Cam-Mai Brasch · Kerstin Köder · Reinhold Rapp

Gebunden

Details (Deutschland)

ISBN: 978-3-527-50250-9

ISBN-10: 3-527-50250-5

Wiley-VCH · 2007