Servicequalität im E-Commerce: Konzeption - Umsetzung - Best Practice

von: Dr. Claus Dethloff · Dr. Jan Herstell · Dr. Petra Schmidt · Karoline Borth · Peter Bayley · Prof. Dr. Gerrit Heinemann

Taschenbuch

Details (Deutschland)

ISBN-13: 978-3-503-16552-0

ISBN-10: 3-503-16552-5

Erich Schmidt Verlag GmbH & Co · 2015