ITILV2, ITILV3 und ISO/IEC 20000: Gegenüberstellung und Praxisleitfaden für die Einführung oder den Umstieg

von Christian Wischki Gebunden Details (Deutschland) ISBN: 978-3-446-41977-3 ISBN-10: 3-446-41977-2 Carl Hanser Verlag GmbH & Co. KG · 2009