Geschäftsprozessmanagement in der Praxis: Produktivität steigern - Wert erhöhen - Kunden zufrieden stellen

von: Hermann J. Schmelzer · Wolfgang Sesselmann Gebunden Details (Deutschland) EAN=ISBN-13: 978-3-446-22876-4 ISBN-10: 3-446-22876-4 Carl Hanser Verlag GmbH & Co. KG · 2004