Beschwerdemanagement: Hohe Leistungsfähigkeit durch Kundenkritik. Altenpflege professionell.

von Monique Vergnaud Taschenbuch Details (Deutschland) ISBN-13: 978-3-437-46230-6 ISBN-10: 3-437-46230-X Urban & Fischer Verlag/Elsevier GmbH · 2002