Kundenbegeisterung durch Service Excellence: Erläuterungen zur DIN SPEC 77224 und Best-Practices (Beuth Praxis)

Erlaeuterungen

von Matthias Gouthier

Taschenbuch

ISBN-13: 978-3-410-24196-6

ISBN-10: 3-410-24196-5

Beuth · 2013

S. auch (eventuell von anderen Autoren):
2013BroschiertKundenbegeisterung durch Service Excellence: Erläuterungen zur DIN SPEC 77224 und Best-Practices