Kundenzufriedenheit und Kundenbindung: Strategien und Instrumente von Finanzdienstleistern

Kundenzufriedenheit

von: Stefan Müller · Helmuth Strothmann

Gebunden

Details (Deutschland)

ISBN-13: 978-3-406-44144-8

ISBN-10: 3-406-44144-0

C.H. Beck Verlag · 1998